Vận Chuyển Đường Biển (SEA)

1. Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm

PBT EXPRESS có thể nhận vận chuyển nhưng không có trách nhiệm bồi thường cho các mặt hàng sau: Trái cây, Vật phẩm dễ vỡ, vật phẩm mong manh, kính, sành , sứ, thuỷ tinh, pha lê, khung ảnh, gạch lát hay bất kì vật nào có chứa áp lực nhạy cảm, v.v..

Chương trình bảo hiểm hàng hóa không có sẵn cho những mặt hàng được phân loại trong phần như trên.

Hàng hóa đã được giao đúng thỏa thuận, hàng hóa bị mất mát hư hại do lỗi của bên Gửi hàng. Bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tịch thu hoặc tiêu hủy do nội dung bên trong vi phạm các qui định cấm gửi của pháp luật hoặc do không xác minh được nguồn gốc, xuất xứ.

Người gửi không cung cấp đầy đủ thông tin các giấy tờ cần thiết phục vụ cho việc giao hàng dẫn đến các thiệt hại như hàng hóa hư hỏng do để lâu, bị phạt vi phạm, bị tịch thu hàng hóa. Hàng hóa cần có giấy tờ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hoặc hóa đơn VAT đi kèm. Nếu không, PBT Express không chịu trách nhiệm trong trường hợp hàng hóa bị quản lý thị trường hoặc các cơ quan chức năng thu giữ theo quy định của pháp luật. thiên taI, thời tiết , bão, cướp biển.

Đối với những trưởng hợp khách quan như: thời tiết mưa bão, lụt lội, động đất, thiên tai, dịch bệnh… hàng hóa có thể giao trễ so với dự kiến.

2. Các trường hợp Bồi thường

2.1 Tổn thất hư hỏng, bể, vỡ hàng hóa được xác định khi nhận hàng

Đối tượng áp dụng: Khách lẻ, Khách Đại lý

Mặt hàng áp dụng: Thực phẩm (Bánh kẹo, Thực phẩm khô), Hàng thường, Mỹ phẩm, Thời trang, Phụ kiện

Định nghĩa: Tổn thất hư hỏng, bể, vỡ hàng hóa được xác định khi hàng hóa bị hư hại hoặc bị biến chất, biến dạng không còn giữ được tính chất, trạng thái như khi nhận hàng tại kho của PBT Express.

Yêu cầu: Trước khi gửi hàng quý khách cần gửi ảnh tình trạng hàng trước khi gửi đến kho PBT Express.

Có clip/video thể hiện tình trạng hàng hóa hư hỏng khi khui hàng & bill, hóa đơn chứng minh trị giá hàng hóa rõ ràng, hợp pháp.

Thời gian nhận khiếu nại: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày hoàn tất giao hàng.

Chính sách đền bù: Phụ thuộc vào trị giá hàng hóa & Mức độ tham gia Bảo hiểm.

Bảo hiểm	Mức độ đền bù	Ghi chú
KHÔNG THAM GIA BẢO HIỂM	Tối đa 3 lần cước vận chuyển của lô hàng hoặc trị giá hàng hóa thực tế bị tổn thất tùy theo giá trị nào thấp hơn & Hoàn cước của kiện hàng hư hỏng	Bắt buộc có clip ghi hình khi mở hàng
CÓ THAM GIA BẢO HIỂM	Tuỳ vào chuyến tàu sẽ có mức độ đền bù khác nhau: 1 – Tham gia 5% – 7% – 10% được đền bù tương ứng 50% – 70% – 100% giá trị hàng mức độ đền bù tối đa 25.000.000 2 – Tham gia 5% sẽ được đền bù 100% trị giá hàng hóa thực tế bị tổn thất	Có tài liệu chứng minh giá trị: Biên cước của kiện hàng hư hỏng lai, hóa đơn, hồ sơ giao dịch ngân hàng. Bắt buộc có clip ghi hình khi mở hàng

2.2 Tổn thất mất hàng, thất lạc

Đối tượng áp dụng: Khách lẻ, Khách Đại lý

Mặt hàng áp dụng: Thực phẩm (Bánh kẹo, Thực phẩm khô), Hàng thường, Mỹ phẩm, Thời trang, Phụ kiện

Định nghĩa: Tổn thất hàng mất, thất lạc được xác định khi hàng hóa khối lượng và chất lượng không như khi nhận hàng tại kho của PBT Express

Yêu cầu: Trước khi gửi hàng quý khách cần gửi ảnh tình trạng hàng trước khi gửi đến kho PBT Express

Có clip/video thể hiện tình trạng hàng hóa mất, thất lạc & bill, hóa đơn chứng minh trị giá hàng hóa rõ ràng, hợp pháp.

Thời gian nhận khiếu nại: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày hoàn tất giao hàng.

Chính sách đền bù: Phụ thuộc vào trị giá hàng hóa & Mức độ tham gia Bảo hiểm.

Bảo hiểm	Mức độ đền bù	Ghi chú
KHÔNG THAM GIA BẢO HIỂM	Tối đa 3 lần cước vận chuyển của lô hàng hoặc trị giá hàng hóa thực tế bị mất, thất lạc tùy theo giá trị nào thấp hơn & Hoàn cước của kiện hàng mất thất lạc	Bắt buộc có clip ghi hình khi mở hàng
CÓ THAM GIA BẢO HIỂM	Tuỳ vào chuyến tàu sẽ có mức độ đền bù khác nhau: 1 – Tham gia 5% – 7% – 10% được đền bù tương ứng 50% – 70% – 100% giá trị hàng mức độ đền bù tối đa 25.000.000 2 – Tham gia 5% sẽ được đền bù 100% trị giá hàng hóa thực tế bị tổn thất	Có tài liệu chứng minh giá trị: Biên cước của kiện hàng mất, thất lạc, hóa đơn, hồ sơ giao dịch ngân hàng. Bắt buộc có clip ghi hình khi mở hàng

Vận Chuyển Đường Bay (AIR)

Chương trình bảo hiểm hàng hóa không có sẵn cho những mặt hàng được phân loại trong phần như trên.

Đối với những trưởng hợp khách quan như: thời tiết mưa bão, lụt lội, động đất, thiên tai, dịch bệnh… hàng hóa có thể giao trễ so với dự kiến.

Đối tượng áp dụng: Khách lẻ, Khách Đại lý

Mặt hàng áp dụng: Thực phẩm , hàng đông lạnh (Bánh kẹo, Thực phẩm khô), Hàng thường, Mỹ phẩm, Thời trang, Phụ kiện

Không áp dụng: Trái cây, Vật phẩm dễ vỡ, vật phẩm mong manh, kính, pha lê, khung ảnh, gạch lát hay bất kì vật nào có chứa áp lực nhạy cảm, v.v..

Định nghĩa: Tổn thất hàng mất, thất lạc , hư hỏng, được xác định khi hàng hóa khối lượng và chất lượng không như khi nhận hàng tại kho của PBT Express.

Yêu cầu: Trước khi gửi hàng quý khách cần gửi ảnh tình trạng hàng trước khi gửi đến kho PBT Express.

Có clip/video thể hiện tình trạng hàng hóa mất, thất lạc, hư hỏng & bill, hóa đơn chứng minh trị giá hàng hóa rõ ràng, hợp pháp.

Thời gian nhận khiếu nại: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày hoàn tất giao hàng.

Chính sách đền bù: Phụ thuộc vào trị giá hàng hóa & Mức độ tham gia Bảo hiểm.

Tham gia Bảo hiểm	Mức độ đền bù	Ghi chú
KHÔNG THAM GIA BẢO HIỂM	Tối đa 3 lần cước vận chuyển của lô hàng hoặc trị giá hàng hóa thực tế bị mất, thất lạc tùy theo giá trị nào thấp hơn & Hoàn cước của kiện hàng mất thất lạc	Bắt buộc có clip ghi hình khi mở hàng
CÓ THAM GIA BẢO HIỂM	Tham gia 5% sẽ được đền bù 100% trị giá hàng hóa thực tế bị tổn thất	Có tài liệu chứng minh giá trị: Biên cước của kiện hàng mất, thất lạc, hóa đơn, hồ sơ giao dịch ngân hàng. Bắt buộc có clip ghi hình khi mở hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN CHUYỂN PBT EXPRESS

Trụ sở: 14 Lâm Thị Hố, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam

Website: pbtexpress.com – pbtexpress.vn

Hotline Việt Nam: 0902 345 768 – Hotline Philippines: 0945 114 0862